优禾便民智慧社区服务平台 

打造“一刻钟生活圈”的社区服务数字枢纽  

项目背景

在社区经济数字化转型与消费升级趋势下，优禾商业（天津）有限公司依托本地化运营优势，推出“优禾便民”智慧社区综合服务平台。平台深度融合社区资源与互联网技术，打通“便民服务+即时配送+邻里社交”三大场景，解决传统社区服务分散、响应迟缓、品质参差等痛点。上线一年覆盖天津200+社区，日均服务订单超5万单，重新定义社区生活服务标准。  

核心服务矩阵

1. O2O便民服务中枢

全场景服务对接 

  ✔ 整合家政维修、代缴代办、衣物洗护等8大类50+项生活服务  

  ✔ 智能比价系统：自动推荐3家服务商并展示用户评价、历史成交价  

  ✔ 服务过程可视化：维修师傅实时上传作业照片，服务完成自动生成电子质保卡  

社区商户赋能 

  ▶ 为便利店、菜市场提供数字化改造方案，支持商品库存线上化管理  

  ▶ 开发“小店直播”功能，助力社区商户线上获客  

2. 极速外卖体系  

本地餐饮聚合 

  ✔ 独家签约社区周边300米内早餐铺、小吃店等小微商户，上线“烟火早餐”专区  

  ✔ 开发社区厨房共享计划，家庭主厨可申请上线私房菜套餐  

智能配送网络 

  ▶ 骑手端APP集成电动车续航预警，自动规划充电路线  

  ▶ 开辟社区志愿者配送通道，老人订单优先匹配同小区配送员  

  ▶ 电梯物联网对接：骑手扫码自动呼梯，高层配送时效提升50%  

3. 邻里团购生态  

爆品次日达  

  ✔ 基于社区消费数据定制生鲜套餐，价格低于商超15%  

  ✔ 团长分级激励：Top团长可享专属选品权与提货点装修补贴  

预售集采模式 

  ▶ 对接本地农场开展“订单农业”，居民可认购蔬菜种植单元  

  ▶ 开发企业集采专区，支持社区单位批量采购节日福利  

技术赋能亮点 

多端协同引擎 

  ✔ 用户端：LBS精准推送小区公告、停水停电预警等社区信息  

  ✔ 商家端：AI经营助手提供备货建议、活动效果预测  

  ✔ 骑手端：蓝牙道钉技术规范小区内骑行路线，保障居民安全  

  ✔ 管理端：可视化监管大屏实时监测食品安全、服务投诉等12类风险  

智能调度系统 

  ▶ 动态定价模型：雨天维修服务、高峰时段配送自动触发溢价规则  

  ▶ 服务需求预测：基于天气、节假日数据预判未来3日订单分布  

社区数据银行 

  ✔ 脱敏分析居民消费习惯，生成《社区商业白皮书》指导业态布局  

  ✔ 独居老人关怀机制：连续3日无外卖订单自动触发社区网格员核查  

运营成果

用户覆盖：注册用户突破80万，家庭渗透率达65%  

商户赋能：助力500+社区小店实现线上化转型，平均增收120%  

服务效率：应急维修30分钟响应，夜间药品配送时效≤15分钟  

社会价值：带动2000+社区灵活就业岗位，获评“天津市充分就业示范平台”  

优禾便民以“让社区服务触手可及”为使命，持续深化“线上便利+线下温度”的服务模式。平台已启动京津冀区域扩张计划，未来将通过社区服务大数据中心建设，推动城市“一刻钟便民生活圈”数字化升级，助力智慧城市建设。